Назар / 05.07.2016
вічливі продавці, обсулговуванням задоволений.
Замовив запасні дуги до намету, один сегмент помилково прийшов не того діаметру, відправили новий без лишніх запитань та витрат.
Бородай Ганна / 26.01.2016
Спасибо. Все доставлено, как и обещали вовремя. Только жаль не мой размер.
Каюсь, не посмотрела при получении на упаковку.
Думаю когда удаляла товар с корзины на сайте оставила XS .
Нужен L. Подскажите как можно поменять.
Олег (продавец магазина)
Ганна, в листуваннi ми з Вами все з'ясували. Нажаль, в магазинi не було потрiбного вам розмiру. Ще раз дякуємо за замовлення.
Марина / 31.12.2015
Покупаю тельняшки этого магазина уже не первый раз, заказала две 50 размера, одной не оказалось, предложили 52р., а прислали и одну и другую того же 52 размера. Вроде и мелочь, подумаешь, немного свободновато, но муж подрасстроился, это был подарок к Новому году.
Алексей (менеджер по персоналу)
Марина, очень жаль что так получилось. Оправдываться не буду, полностью наша вина. Однако последних 10 дней перед Новым годом человеческий фактор дает о себе знать и очень сложно за всем уследить. Если актуально, мы готовы прислать нужный вам размер в обмен на полученный Вами или сделать скидку 50% на приобретение необходимого размера тельняшки. Доставка за наш счет, разумеется.
Лилия / 17.12.2015
Впервые делала заказ в этом магазине, но точно больше не буду. Вместо фирменного термобелья получила кусочек дешевой синтетики, который жутко вонял какой-то резиной, имел дырочку(врать не буду-маленькую )) , но на горловине), не было даже оригинальной этикетки, на нем очень криво нашиты типа "фирменные лейбы", еще и не в том месте, где должно быть нанесено на оригинале....  Это просто жуть, настолько в наглую ни один интернет-магазин мне еще не втюхивал ТАКОЕ....... Десять раз подумайте, перед тем как заказ делать, ведь я впервые с таким столкнулась.  Должна отметить оперативность (сутки!) , которую продемонстрировал магазин, втюхивая мне китайскую тряпочку вместо заказанного товара(качеством выбранной фирмы ранее всегда была довольна, но настолько низкопробную подделку держала в руках впервые).  Сожалею, что столкнулась с таким недобросовестным и непорядочным интернет-поставщиком. Будьте осторожны-испорченное настроение и выброшенные деньги.
Алексей (менеджер по персоналу)
Лилия, я понимаю ваши эмоции, и точно так же как и Вы, мы в первый раз получаем такой отзыв о термобелье Craft. Поскольку таких казусов раньше не было, то нам и в голову не приходило усомниться в качестве термобелья.
Бракованный товар мы у Вас приняли назад. Термобелье было отправлено официальному дистрибьютору компании Craft в Украине, где подтвердили факт брака.
Еще раз прошу прощения за неоправданные ожидания.
И благодарю за то, что отметили нашу оперативность. Перед Новым годом это довольно непросто)
Андрей / 18.10.2015
Выбрал термобелье в подарок, сделал заказ заранее:заказывал во вторник, чтобы забрать товар в пятницу. В пятницу выяснилось, что поставщик подвел, и заказ будет в магазине в субботу.

Приехал забирать в воскресенье – в день, на который, собственно, был нужен подарок… Да, опять выяснилось, что заказ еще не в магазине, на этот раз – в одном из отделений «Новой почты».

Рыжая девица объяснила, что курьер накануне не смогзабрать оттуда термобелье, поскольку отделение работает только до 18-00. В
воскресенье оно, к слову, не работает вовсе. Так что благодаря «качественной» работе персонала неприятный осадочек остался.

В общем, вопрос, посоветовал бы ли я прекрасный магазин «Мультиспорт»свои хорошим знакомым, прошу считать риторическим.
Администратор
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отзыв. Мы всячески работаем над улучшением качества обслуживания и всегда считали, да и судя по отзывам наших клиентов небезосновательно, что оперативность выполнения заказов - это одно из наших конкурентных преимуществ. Иногда, правда, подводят поставщики и особенно обидно, когда это происходит перед выходными днями! Но, благодаря вашему отзыву, мы нашли решение этой проблемы - теперь у нас по субботам будет работать на одного человека больше, чтобы заказы прибывшие на отделение Новой почты в этот день обязательно попадали в магазин и вовремя выдавались! Еще раз прошу простить нас за предоставленные неудобства и ещё раз выражаю благодарность за небезразличное отношение и Ваш отзыв. Всего Вам наилучшего!
Светлана / 10.09.2015
Хочу поблагодарить сотрудников магазина! Сделав заказ за 5 мин. перед отправкой их машины на почту, я уточнила, что мне нужно получить товар именно завтра (подарок на день рожденья), так как меня подвели в другом интернет-магазине. Менеджер сказал, что постарается успеть и вот, товар на следующий день у меня! Благодарю за оперативность!
Володимир (директор)
Здравствуйте, Светлана! Большое Спасибо Вам!! Нам очень приятно, что наши усилия потрачены не зря!! Будем стараться и дальше радовать наших клиентов качественным товаром и отличным сервисом!
Сергій / 25.08.2015
Доброго дня.
Брав у прокат спорядження (палатка та рюкзак) на19-25 серпня.
Завчасно(за 2 ТИЖНІ)вніс передоплату у сумі повної вартості прокату.
19 серпня коли прийшов забрати спорядженнявиявилось що потрібного рюкзака в наявності немає, хоча я нагадую ЩО Я
ЗАБРОНЮВАВ ТА ПЕРЕДПЛАТИВ ПОВНУ ВАРТІСТЬ ПРОКАТУ ЗА 2 ТИЖНІ! Тож працівники не
попередивши мене завчасно замінили 60 літровий рюкзак на 90 чи 100 літровий.
Все було б нічого якби цей рюкзак не був призначений для дівчини на 3 дні
походу.
На питання працівнику магазину, як так сталось,він відповів що не займався моїм замовленням, це був інший працівник, тож я
навіть не отримав вибачень, просто порадили запитати у працівника при здачі
спорядження.
25 серпня при здачі спорядження працівника якийбув відповідальний за моє замовлення знову не виявилось на місці, саме тому я
зараз і пишу цей відгук.
Після вище сказаного не бачу сенсу говорити проякісь позитивні рекомендації стосовно цього магазину.
Прокат №1100 від 05.08.2015
Володимир (директор)
Доброго дня, Сергію! Прошу вибачення за відповідь із такою затримкою - був у походах... Я директор магазину "Мультиспорт" і ми всі, команда магазину - туристи, що ходять і водять походи! Вважаю, що продавати спорядження для гір, повинні фахівці і звичайно ми всі розуміємо, як важливо точно підібрати потрібне саме для даної людини і для даного походу спорядження ... Наш прокат укомплектований, м'яко кажучи, не дуже... Прошу нас за це пробачити. Але я аніскільки не применшую провину моїх співробітників і вони суворо попереджені, що заміни в заброньованому спорядженні потрібно робити тільки зі згоди з клієнтом. Ще раз прошу за них пробачити...
Волею випадку саме я видавав Вам спорядження і приймав його у Вас. Але мушу зауважити Вам, що чимало здивований повідомленням про те, що рюкзак призначався для дівчини!!! Про це при видачі та при здачі спорядження Ви не сказали ані слова!! І що ж я бачу: на папері - бронь оформив хлопець, забирає рюкзак хлопець - та в мене й рука не піднялася запропонувати вам 40 і 45 літровий рюкзаки, які для дівчини та ще й на три дні підійшли б звичайно краще! Тож на майбутнє прошу Вас бути трохи більш балакучим і зважати на те, що за такою схемою працюють майже всі магазини та прокати, тобто працівники в них працюють по змінам. І та зміна що видає спорядження може бути не тією, що приймала замовлення. До речі, коли ви здавали спорядження і я запитав вас: "Ну як похід?" Ви відповіли, що все було добре!! Отже ще раз перепрошую за моїх працівників і прошу взяти до уваги мою пораду. Це значно спростить життя Вам і тим магазинам(прокатам) з якими ще доведеться зіткнутися в житті! Нехай щастить!!
Гость / 19.06.2015
Огромное спасибо магазину в целом и девушке-менеджеру (к сожалению, не знаю как зовут) за помощь! Ребенок уезжал в лагерь и мы забыли сидушку. Вроде бы мелочь, но как мальчику в походе без нее? До поезда оставалось меньше часа - ребята сделали оперативно доставку, очень выручили! Спасибо за человечность, понимание и оперативность :) Вы - супер! 
Виталий / 10.06.2015
На прошлой неделе купил велорюкзак Deuter в Мультиспорт. На выходных испытал рюкзак в поездке на велосипеде. Супер!!!  Спасибо ребятам с магазина за совет и правильный подбор рюкзака. Приятно с такими людьми работать. И в магазине дружеская обстановка, и девушка по телефону все как надо расскажет и посоветует. Присмотрел еще одну вещь для велоспорта в магазине. Обязательно  приду скоро к  Вам. Всем рекомендую отведать этот магазинчик. Много интересного для спорта и отдыха найдете для себя.
Марианна / 08.06.2015
Отличный магазин! Отличное обслуживание! И спасибо за отзывчивость продавцу,который работал в субботу 30 апреля! Он вовремя выслал товар, и я смогла вовремя подарить его! Рекомендую-покупайте, будете довольны!
Показано з 61 по 70 із 102 (всього сторінок: 11)